Rujukan Laman

Legal akaun dg lotto untuk Malaysia

Terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi kami dikumpulkan di halaman legal ini supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod transaksi
dg lotto Legal akaun dg lotto untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran legal yang kami semak

Jika soalan anda menyentuh terma akaun, privasi, rekod transaksi atau permintaan akses data, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan legal yang memerlukan semakan akaun. Pasukan kami boleh melihat status identiti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta permintaan perubahan data.
E-mel privasi Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel apabila anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tempoh simpanan rekod. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran akaun.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, perubahan nombor telefon, atau transaksi yang tidak anda kenal pasti. Sertakan masa kejadian supaya semakan log boleh dibuat.
AMALAN DATA

6 amalan data untuk akaun anda

Kami mengendalikan rekod legal dengan tujuan yang jelas: mengesahkan akaun, menjaga dompet, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan pentadbiran yang berkaitan. Data tidak dikumpul tanpa sebab operasi yang boleh diterangkan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk mengenal pasti pemilik akaun. Jika anda meminta perubahan, kami menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod transaksi

Tambah nilai dan pengeluaran direkodkan bersama kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Rekod ini membantu kami menyemak status bayaran, kesilapan rujukan dan pertikaian dompet.

Keselamatan log masuk

Kami menyimpan cap masa, alamat rangkaian dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan sensitif diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan pentadbiran. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan pemprosesan melalui saluran yang kami sediakan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum memproses permintaan berkaitan privasi.

Soalan legal sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab isu legal yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Jawapan di bawah menerangkan tanggungjawab anda, cara kami menyimpan rekod dan laluan hubungan yang sesuai. Jika keadaan akaun anda melibatkan pertikaian khusus, pasukan kami akan merujuk rekod transaksi, log keselamatan dan terma yang berkuat kuasa ketika aktiviti berlaku.

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, kuki, rekod transaksi dan hak akaun anda. Ia membantu anda memahami syarat sebelum menggunakan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memastikan lokasi, peranti dan sambungan anda tidak melanggar syarat yang terpakai.

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, data peranti dan cap masa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun, keselamatan sesi dan komunikasi berkaitan terma.

Rekod bayaran tempatan digunakan untuk memadankan rujukan transaksi, menyemak status dompet dan menjawab pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod tersebut sebagai kebenaran untuk berkongsi akaun dengan pihak lain.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah butiran sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, transaksi terbuka, pertikaian dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengarkib atau menyahkenal pasti data.

Gunakan sembang akaun untuk isu berkaitan akaun aktif, e-mel privasi untuk permintaan data, dan borang keselamatan untuk akses tanpa kebenaran. Sertakan tarikh, rujukan dan kaedah bayaran jika berkaitan.